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مركز اتصال الخطوط الملكية المغربية، يوظف مكلفين بالزبناء.

 مركز اتصال الخطوط الملكية المغربية، يوظف 60 مكلفين بالزبناء مبتدئين.

مركز اتصال الخطوط الملكية المغربية، يوظف 60 مكلفين بالزبناء مبتدئين.

Concours de recrutement Atlas On Line groupe RAM (60 postes)
TELECONSEILLER 
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, recrute 60 Chargé de Clientèle Francophones  et Anglophones.
- Type de Contra: CDI
- Adresse: Aéroport Casa Anfa
- Expérience requise : Débutant
- Niveau d’étude demandé : Bac +2 ou plus
Postuler avant le 14/05/2022

Le téléconseiller

Le téléconseiller travaille avec un téléphone et un ordinateur. Il ne répond qu'aux appels entrants (contrairement au télévendeur). Pour une entreprise, une société ou un service public (assurances, banque, sécurité sociale, fabricant, etc.), il joue le rôle de lien direct avec la clientèle, consommateurs ou usagers.

Le télévendeur

Le télévendeur ou conseiller client à distance renseigne la clientèle par téléphone, enregistre des commandes et effectue les relances clients. Cependant l'essentiel de son temps consiste à démarcher de nouveaux clients et à proposer des visites de représentants. Il peut également effectuer des enquêtes marketing.

Un centre d'appel (Call Center)

Un centre d'appel (Call Center) ou Centre de relation client est un plateau composé de plusieurs téléopérateurs (des « positions ») qui vont réaliser des taches liées à la relation clients « de masse », telles que l'émission ou la réception d'appels téléphoniques.

Atlas On Line

Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc RAM, est un Centre de Gestion de la Relation Client (télémarketing, support client, vente à distance, service après-vente) spécialisé dans le secteur du transport aérien.

Description métier.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des chargés de clientèle Francophones et Anglophones en réception d'appels.
Vous aurez pour mission de:
- Assurer l'accueil, l'identification et le traitement de la demande du client
- Analyser le besoin du client afin d'apporter le conseil et
- L'assistance nécessaire.
- Assurer la réalisation des objectifs de vente ainsi que de traitement des réclamations

Chargés de clientèle Francophones - Casablanca

Secteur Centre d'appel

Type de Contra: CDI.
Nombre du postes: 30.
Adresse: Aéroport Casa Anfa.
Expérience requise: Débutant.
Niveau d’étude demandé: Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères.
Langues: Maitrise convenable du Français, Maitrise d’une seconde langue est souhaitable.
Postuler avant le 14/05/2022
POSTULER ICI

Chargé de clientèles Anglophones - Casablanca

Secteur Centre d'appel

Type de Contra: CDI.
Nombre du postes: 30.
Adresse: Aéroport Casa Anfa.
Expérience requise: Débutant.
Niveau d’étude demandé: Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères.
Langues: Maitrise convenable de l'anglais.
Maitrise d’une seconde langue est souhaitable, soit : Français, Portugais, allemand, Italien, espagnol, etc.
Postuler avant le 14/05/2022
POSTULER ICI
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