توظيف مندوبين تجاريين بالبنك الشعبي.
Agent Commercial - Banque Populaire
Banque populaire (Maroc)
Banque populaire, également appelée Groupe Banque populaire (GBP) ou Banque centrale populaire (BCP), est un groupe bancaire et financier marocain « composé du Crédit populaire du Maroc, de ses filiales spécialisées et de ses fondations », le Crédit populaire du Maroc (CPM) est, quant à lui, un groupe constitué de la Banque centrale populaire (BCP), établissement coté en Bourse, et des Banques populaires régionales (BRP), de forme coopérative et au nombre de dix.
Depuis le 1er novembre 2018, son PDG est Mohamed Karim Mounir.
Description du poste.
Contrat
Contrat à durée indéterminée (CDI)
Description de l'emploi
L'Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d'accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu'une réponse soit apportée à leurs demandes et d'assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.
Ce que vous ferez
En tant qu'Agent Commercial vos principales missions sont :
1- Clients / Services :
✔️Garantir la qualité de l'accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client ;
✔️Garantir la fiabilité des réponses apportées ;
✔️Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l'interlocuteur interne disponible, apte à y répondre ;
✔️Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu'il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …) ;
✔️Contribuer à l'amélioration du taux d'usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main.
2- Finances / Couts :
✔️Contribuer à la maîtrise du coût d'exploitation en prenant en charge l'essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.
3- Moyens / Méthodes :
✔️Garantir une parfaite maîtrise de l'ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
4- Equipe / Coopération :
✔️Contribuer à l'efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l'équipe et veiller à l'approfondissement continu de ses compétences.
Profil
Uniquement profil de formation Bac+3 et plus.
Localisation du poste
Lieu d'affectation
🔸Fès🔸Méknès
🔸Taza
🔸Errachidia
🔸Khénifra
🔸Taounate
🔸Sefrou
🔸Guercif
🔸Missour
🔸Azrou
🔸Erfoud
🔸El Hajeb
🔸Midelt
🔸Tahla
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